Receber o seu bilhete e entrar no recinto

O seu bilhete é digital, do início ao fim: nada para imprimir obrigatoriamente, nada para levantar com antecedência. Aqui fica tudo sobre a entrega e a entrada no recinto.

Como recebe o bilhete

Logo que a reserva é confirmada — e paga, quando o evento o exige — enviamos-lhe o bilhete em código QR para telemóvel, por email. Se tiver autorizado as notificações push, recebe ainda em tempo real os avisos do evento (horários, alterações e instruções de acesso).

Prazos de entrega

Os pedidos são, em regra, confirmados no prazo de um dia útil. O bilhete é emitido imediatamente após o pagamento (ou após a confirmação, nos eventos sem pagamento online) e nunca depois de 48 horas antes do início.

Entrar no recinto

• Mostre o código QR no ecrã do telemóvel à entrada; pode também levá-lo impresso, se preferir.
• Mantenha o telemóvel carregado e guarde o QR na carteira digital, para o ter à mão mesmo sem rede.
• Leve documento de identificação com fotografia — pode ser pedido em zonas de hospitalidade, VIP ou de acesso com limite de idade.
• Chegue com pelo menos 30 minutos de antecedência para os controlos de segurança; em pontos de partida de maratonas e em marinas, a afluência costuma ser elevada.

Regras do organizador e do recinto

O acesso fica sempre sujeito ao regulamento do organizador e do recinto — objetos permitidos, áreas reservadas e instruções de segurança. Por se tratar de eventos junto ao mar, há recintos parcialmente ao ar livre cujo acesso pode ser ajustado por condições meteorológicas ou de maré.

Acessibilidade

Muitos recintos costeiros dispõem de lugares e percursos acessíveis, mas as condições variam (areia, passadiços, marinas). Se precisar de apoio à mobilidade, avise-nos ao reservar e procuraremos confirmar as condições junto do organizador.